Un proyecto web no tiene por qué terminar con el lanzamiento; puede convertirse en un servicio continuo que siga generando valor tanto para ti como para el cliente.
Las empresas buscan sitios web que puedan lanzar rápidamente y mantener sin necesidad de intervención técnica constante, todo ello mientras escalan sin problemas a medida que cambian sus necesidades. Sin embargo, los proyectos web tradicionales suelen conllevar muchos costes iniciales y desafíos de mantenimiento a largo plazo.
El modelo de sitio web como servicio (WaaS) ofrece a los clientes acceso continuo a sitios web gestionados profesionalmente mediante suscripciones recurrentes. Trabajas con el cliente en su sitio a largo plazo, en lugar de tratar el proyecto como una entrega única.
En esta guía, explicaremos cómo funciona el modelo WaaS y analizaremos cómo se comparan sus beneficios con los del diseño web tradicional. También exploraremos diferentes plataformas que pueden dar soporte a los flujos de trabajo WaaS.
¿Cómo funciona el modelo de sitio web como servicio?
El WaaS sustituye los diseños web tradicionales de pago único por suscripciones continuas. En lugar de cobrar una tarifa inicial elevada y entregar el sitio tras el lanzamiento, proporcionas el sitio web junto con servicios como alojamiento, mantenimiento, actualizaciones y soporte.
Así es como el modelo de negocio WaaS se diferencia de otros enfoques:
- Precios basados en suscripción. Cobras a los clientes mensual o anualmente, y la suscripción define lo que recibe el cliente. El precio refleja el alcance del sitio y el nivel de servicio continuo que proporcionarás.
- Sistemas de diseño compartidos. Como agencia o proveedor WaaS, puedes ahorrar tiempo creando sitios para clientes con sistemas de diseño reutilizables. Establece bases estandarizadas y luego adáptalas a la marca y a los requisitos de contenido de cada cliente. Por ejemplo, la misma estructura básica puede servir para diseños de sitios web SaaS completamente diferentes, dejando espacio para la flexibilidad y la creatividad.
- Gestión centralizada. El WaaS agrupa las operaciones web bajo un mismo proveedor, por lo que es ideal si puedes gestionar servicios como el alojamiento y el mantenimiento desde un centro único. Esto te ayuda a estandarizar las tareas operativas y a mantener el trabajo organizado a medida que crece tu base de clientes.
- Optimización continua. Un compromiso WaaS significa que un sitio lanzado no tiene por qué ser su versión definitiva. Puedes realizar mejoras con el tiempo a medida que cambien las prioridades de negocio del cliente o surjan nuevas integraciones.
¿Cuáles son los beneficios del WaaS?
El WaaS es una opción atractiva para pequeñas y medianas empresas que desean un sitio web profesional pero no cuentan con el equipo interno o los recursos para gestionarlo. Esa demanda crea una oportunidad para que diseñadores freelance y agencias entreguen sitios que crezcan con el tiempo, mientras generan ingresos recurrentes.
Analicemos más de cerca las ventajas clave de ofrecer WaaS a tus clientes.
Escalabilidad
Las plantillas reutilizables y las estructuras estandarizadas de sistema de gestión de contenidos (CMS) te permiten aumentar tu capacidad de entrega y aceptar más cuentas sin incrementar el esfuerzo de producción en la misma medida.
Puedes conservar las partes del proceso de diseño que realmente necesitan ser personalizadas, mientras reutilizas los componentes que no. Por ejemplo, si estás creando varios sitios web de consultoría, la misma estructura de CMS subyacente puede soportar tipos de contenido recurrentes mientras el diseño y el mensaje se mantienen específicos para cada cliente.
Eficiencia de tiempo y recursos
Los flujos de trabajo coherentes facilitan la gestión de las tareas rutinarias, ya que no tienes que volver a aprender un proceso diferente ni utilizar herramientas distintas para cada cliente. Cuando gestionas decenas de proyectos, cada uno con sus preferencias, pasas menos tiempo cambiando entre configuraciones a medida. Esto deja más espacio para mejoras de alto valor, como la experiencia de usuario (UX) o la optimización del rendimiento.
Flujo de ingresos recurrentes
En los modelos de diseño web tradicionales, los ingresos están ligados a contratos individuales que terminan en momentos distintos. Esto crea un flujo de caja irregular entre proyectos. Las suscripciones WaaS ofrecen un flujo de ingresos recurrentes más estable y predecible. Con una mejor visibilidad de las ganancias futuras, también puedes tomar decisiones sobre capacidad e inversión que no dependan de cuándo cierres el próximo gran proyecto.
Retención de clientes
El WaaS ofrece más oportunidades para seguir involucrado a medida que cambia el negocio del cliente. El sitio web de una startup puede comenzar con solo un puñado de páginas principales, pero probablemente necesitará nuevas páginas de destino o contenido localizado en el futuro.
Como ya conoces el sitio y el negocio que hay detrás, al cliente le resulta más cómodo recurrir a ti para las actualizaciones en lugar de buscar un nuevo proveedor. Esta relación continua puede convertir un encargo puntual en una asociación a largo plazo, donde tu valor crece al mismo ritmo que las necesidades del cliente.
¿Cuáles son las diferencias clave entre WaaS y el diseño web tradicional?
Un proyecto web estándar se centra en un flujo de trabajo definido de creación, lanzamiento y entrega. WaaS te mantiene conectado con tu cliente en una relación de servicio continua. Aquí te explicamos qué significa esa diferencia en la práctica.
Qué buscar en un servicio de alojamiento web
Hay muchísimas opciones de alojamiento web, pero ¿cómo saber qué funciones priorizar? Descubre por qué el alojamiento de Webflow puede ser tu pareja ideal.
¿Cómo puedes gestionar un modelo WaaS? 4 plataformas
Tu plataforma de diseño y gestión web debería permitirte reutilizar componentes, controlar el acceso del cliente y realizar el mantenimiento continuo, todo en el mismo lugar y sin añadir costes innecesarios. Estas cuatro plataformas ofrecen funciones que pueden ayudarte a resolver esos problemas.
1. Webflow
Webflow es una plataforma de marketing web integral que combina diseño, alojamiento, publicación y optimización de sitios. El plan Agency Workspace admite un número ilimitado de sitios alojados y bibliotecas compartidas. Esto te permite reutilizar componentes y recursos en los proyectos de tus clientes, centralizando al mismo tiempo el diseño y el mantenimiento.
Con Webflow, también obtienes una solución escalable con precios predecibles basados en el uso. Cada sitio publicado en un dominio personalizado tendrá su propio plan de sitio, y los puestos de cliente te permiten dar a cada empresa acceso controlado a su contenido.
2. HubSpot
HubSpot combina la creación de sitios web con un CRM, y es una buena opción para clientes que ya gestionan su marketing a través de esta plataforma. Los temas y las secciones reutilizables ofrecen bloques de construcción reproducibles, mientras que los planes Professional y Enterprise añaden entornos de preparación de contenido para rediseños más grandes.
3. WordPress
WordPress ofrece mucha flexibilidad con su plataforma autohospedada, permitiéndote elegir tu propio alojamiento y enfoque de desarrollo. Las plantillas reutilizables y las herramientas de creación de páginas fáciles de usar facilitan la creación de sitios únicos sobre una base similar. Además, los plugins de terceros te permiten personalizar y estandarizar tu conjunto de herramientas de diseño y mantenimiento.
4. Wix Studio
Wix Studio organiza muchos componentes dentro de un espacio de trabajo compartido, incluyendo sitios de clientes, recursos reutilizables, suscripciones, dominios y acceso para el equipo. Puedes crear plantillas personalizadas y bibliotecas de diseño, reutilizando diseños establecidos en los proyectos de tus clientes. Un espacio de trabajo de Wix puede albergar proyectos ilimitados, pero cada sitio individual necesita un plan Studio para desbloquear funciones premium.
Crea flujos de trabajo WaaS escalables con Webflow
WaaS funciona mejor cuando puedes transformar la entrega de sitios web de una serie de proyectos aislados en un sistema consistente y repetible. También querrás evitar complicaciones innecesarias, pero manteniendo la flexibilidad suficiente para satisfacer las necesidades de cada cliente.
Webflow lo hace posible, con componentes compartidos y un sistema CMS estructurado que puede trasladarse a los sitios de los clientes mientras admite una personalización profunda. El alojamiento gestionado elimina otra capa de infraestructura de tu carga de trabajo. Además, los clientes pueden realizar cambios sin necesidad de acceder al entorno de producción general.
Descubre cómo Webflow puede potenciar tus flujos de trabajo WaaS.
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