Descubre cómo los mejores sitios web de marcas utilizan estructuras narrativas para poner a los clientes en el centro de sus historias.
El marco de trabajo StoryBrand de Donald Miller es muy popular entre diseñadores web y empresas porque es una forma fiable de transmitir un mensaje claro y convincente. Esta técnica se basa en un método narrativo clásico que conecta muy bien con el público. Cualquiera que disfrute de un buen libro o película reconocerá al menos algunos de los elementos clave de StoryBrand, y esa familiaridad es la que engancha a los visitantes de un sitio web.
En este artículo, aprenderás más sobre el marco de trabajo de Miller y explorarás ocho ejemplos de sitios web StoryBrand que muestran cómo funciona. También hablaremos de los errores comunes que debes evitar y de las mejores prácticas para ajustar el texto y el diseño de tu sitio web y sacar el máximo partido a este enfoque.
¿Qué es el marco de trabajo StoryBrand?
El marco de trabajo para sitios web StoryBrand es una adaptación del clásico viaje del héroe, descrito por primera vez por Joseph Campbell en "El héroe de las mil caras". Campbell describió elementos argumentales persistentes que se encuentran en historias de todas las culturas y épocas, desde antiguos mitos de la creación hasta los éxitos de taquilla modernos.
Miller transformó esa estructura literaria clásica en un marco de trabajo para llegar al público, al que llamó BrandScript. Este método consta de siete elementos de narrativa de marca:
- Héroe. Defines a un héroe claramente personificado que representa a tu audiencia.
- Problema. El héroe se encuentra con un obstáculo aparentemente insuperable.
- Guía. El héroe conoce a un mentor experimentado y de confianza (esa es tu marca).
- Plan. Ofreces un plan claro para ayudar al héroe a resolver el problema.
- Llamada a la acción (CTA). Invitas al héroe a poner el plan en marcha.
- Resultados. El plan se desarrolla y el héroe responde en consecuencia.
- Alcanzar el éxito/evitar el fracaso. El héroe experimenta una victoria o evita un desastre.
Estos bloques de construcción familiares, cuando se ajustan para centrarse en tu audiencia y en lo que tienes para ofrecerles, ayudan a clarificar tus mensajes y a que resuenen emocionalmente.
8 ejemplos de sitios web StoryBrand de los que puedes aprender
La mejor forma de entender el marco de trabajo StoryBrand de Donald Miller es verlo en acción, así que aquí tienes ocho ejemplos de mensajes de marca que utilizan el enfoque BrandScript.
- Claimable: Enmarca el mensaje de tu marca con heroísmo
- DeepOcean: Habla directamente a la misión de tu audiencia
- Laurel: Estructura tu sitio usando elementos de StoryBrand
- Greenhouse: Establece una conexión mediante la empatía
- KLMC: Define tu historia con un lenguaje coherente
- Jasper: Muestra el viaje a los clientes potenciales
- DONE: Clarifica y destaca tu propuesta de valor
- Mammoth Murals: Muestra tu portafolio
1. Claimable: Enmarca el mensaje de tu marca con heroísmo
Claimable ayuda a los clientes a apelar las denegaciones de cobertura sanitaria, lo cual es un problema urgente y de gran impacto que se beneficia de un guía experto. Este enfoque también le da a Claimable un público objetivo muy específico, por lo que el texto de su sitio web puede hablar directamente de las necesidades y preocupaciones de los clientes.
Frases como "Claimable tiene la misión de ayudar a todos a obtener la atención que necesitan y la cobertura que merecen" enmarcan el mensaje de esta marca bajo una luz heroica. El botón de CTA de colores brillantes "Iniciar tu apelación" es difícil de pasar por alto y ofrece un paso inmediato hacia el viaje hacia una solución.
2. DeepOcean: Habla directamente a la misión de tu audiencia
DeepOcean ofrece servicios oceánicos en los sectores de energías renovables, petróleo, gas y minerales marinos, y su página de inicio enmarca el desafío del cliente como algo más grande que una simple transacción: transformar la industria energética. La sección principal encabeza con "Acelerando soluciones oceánicas sostenibles" y una invitación a "Únete a nuestra misión de cambiar la industria energética", posicionando a los visitantes como participantes activos en un objetivo compartido en lugar de compradores pasivos.
Antes de hacer scroll, los visitantes ya entienden a quién sirve DeepOcean y qué problema resuelve. A medida que avanzan por la página, una sección de "¿Por qué DeepOcean?" expone las credenciales de la marca (experiencia líder mundial, trayectoria probada, enfoque basado en la tecnología), estableciendo a la empresa como un guía de confianza. Las llamadas a la acción claras, como "Más información" y "Nuestro enfoque", aparecen en cada punto de decisión para ofrecer a los visitantes los siguientes pasos a seguir.
3. Laurel: Estructura tu sitio usando elementos de StoryBrand
Laurel promete “alinear el tiempo con los resultados”, un obstáculo importante para las empresas que buscan maximizar su productividad. Al desplazarte más allá de la sección principal, notarás que las filas de la página de inicio están tituladas para encajar casi a la perfección con el flujo narrativo de BrandScript: “A quién servimos”, “El problema” y “La solución”.
Al presentar claramente estas etapas familiares, Laurel ofrece a los clientes potenciales un camino a seguir que se centra en sus necesidades. Además, esta estructura web simplifica la navegación; los visitantes saben de inmediato a dónde ir según si todavía están decidiendo o si ya están listos para comprometerse.
4. Greenhouse: Establece una conexión mediante la empatía
Buscar y contratar al mejor talento es un desafío serio, pero Greenhouse promete agilizar ese proceso. Su solución está orientada a resultados: evitar que los empleadores pierdan tiempo y dinero en currículums fraudulentos o candidatos que no encajan bien.
La página de inicio de Greenhouse se dirige a los ocupados gerentes de contratación con empatía, utilizando frases motivadoras como “contrata con confianza” y “prepara tu contratación para el futuro”. Este lenguaje le dice a los visitantes que Greenhouse entiende lo que necesitan, estableciendo una conexión y posicionando a la empresa como un guía confiable.
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5. KLMC: Define tu historia con un lenguaje coherente
KLMC es una empresa de marketing de contenidos B2B que ayuda a sus clientes a conectar con su audiencia de forma auténtica. Su página de inicio comienza con una imagen a pantalla completa y una llamada a la acción sencilla pero irresistible: “Conecta”.
La palabra “conectar” aparece muchas veces en todo el sitio y es el tema central que impulsa la narrativa de la marca. El uso constante de términos como este ayuda a establecer la “trama” de la historia que cuentas y distingue a tu marca de la competencia, que suele recurrir a técnicas de venta más directas.
6. Jasper: Muestra un adelanto del viaje a tus clientes potenciales
La sección principal de Jasper logra incluir todos los elementos narrativos clave sin abrumar a los visitantes. El eslogan comienza con “Optimiza tu marca para la búsqueda con IA”, señalando tanto al protagonista de la historia como al problema en cuestión. Luego añade “con nuestro agente GEO”, lo que aclara quién es el guía y sugiere su experiencia.
Después, el titular y el subtítulo trazan un plan claro utilizando un lenguaje orientado a la acción, ofreciendo un adelanto del viaje que está por venir. En solo unas líneas, Jasper cuenta una historia clara sobre a quién va dirigido el producto, qué hace y cómo resuelve un problema clave, todo esto antes de que el visitante siquiera se desplace más allá de la primera sección.
7. DONE: Clarifica y destaca tu propuesta de valor
DONE crea batidos de proteínas naturales diseñados para favorecer el crecimiento muscular y la salud intestinal. Su público objetivo son los consumidores que buscan una bebida “lista y hecha” (one-and-DONE) que les permita tachar varias tareas de su lista diaria.
Esta marca sabe que muchas bebidas similares saben a pasta de dientes con sabor a tiza, así que comienzan con una promesa que va directo al grano: “DONE es el batido de proteínas que realmente terminarás y que querrás volver a tomar mañana”. Aunque es una propuesta de valor sencilla, conecta con las necesidades del cliente al ofrecer un objetivo final claro y una solución rápida.
8. Mammoth Murals: Exhibe tu portafolio
Mammoth Murals convierte negocios en puntos de referencia con murales hermosos y llamativos. El titular del sitio mantiene el enfoque donde debe estar: en los dueños de negocios que buscan atraer más atención hacia sus edificios.
“Murales que hacen que tu negocio sea imposible de ignorar” es exactamente el tipo de promesa que buscan esos clientes. El portafolio de diseño que sigue demuestra lo cualificada que está esta marca, posicionándola como una guía que cumplirá esa promesa. Incluso la llamada a la acción principal, “Reserva una llamada de descubrimiento”, hace que el acto de contactar suene como una aventura.
Elementos clave de una página de inicio StoryBrand
La página de inicio es el bloque de construcción más importante en un diseño web StoryBrand exitoso. Esta página establece el comienzo de la historia, presenta al héroe y al guía, expone el problema y sugiere la solución.
Aquí tienes los elementos clave que debe incluir tu página de inicio StoryBrand:
- Declaración de héroe clara: Una declaración de misión concisa y centrada en el cliente que muestra a tu audiencia que sabes quiénes son y qué quieren.
- Narrativa visual: Una imagen o vídeo principal que establezca rápidamente tu identidad visual distintiva.
- Narrativa de problema/solución: Una declaración sobre el problema que resuelve tu servicio y una descripción orientada a la acción de cómo lo hace, escrita desde la perspectiva de la audiencia.
- Prueba social: Testimonios, premios e insignias de clientes que establecen tu marca como una autoridad confiable.
- CTAs potentes: Llamadas a la acción motivadoras, ubicadas en puntos de decisión clave para invitar a los visitantes a dar el siguiente paso.
Errores comunes a evitar en tu sitio web StoryBrand
Por último, aquí tienes cuatro errores que debes evitar al planificar tu propia versión de la estructura BrandScript:
- Titulares vagos. Habla de las necesidades o puntos de vista de tu audiencia, pero no intentes referenciar demasiados problemas a la vez. Cada titular debe centrarse en un punto de dolor o solución clave para que tu mensaje se mantenga claro.
- Imágenes confusas. Elige imágenes de alta calidad que ilustren claramente el punto que estás tratando en el texto cercano. Cada elemento visual debe servir a la narrativa de alguna manera.
- CTAs débiles u ocultos. Tus CTAs son los puntos de giro que mantienen a tu audiencia comprometida. Elige verbos activos que hagan sentir a los visitantes que avanzan hacia una meta con cada clic.
- Escribir desde la perspectiva equivocada. Un sitio web StoryBrand se parece más a una novela de elige tu propia aventura que a una biografía empresarial. Usa el “tú” a menudo para hablar desde la perspectiva del cliente y mostrar que empatizas con sus necesidades.
Construye y mantén tu sitio web StoryBrand con Webflow
Aunque los detalles importan, el paso más importante al seguir el método BrandScript es crear una narrativa convincente centrada en la audiencia. Así que dedica tiempo primero a la visión general, decidiendo exactamente cuál será tu mensaje y cómo deberían ser los viajes ideales de los visitantes. Luego, usa esa historia de alto nivel para guiar cada elección de diseño individual.
Esto puede parecer mucho trabajo, pero Webflow te ayuda a crear sitios web totalmente personalizados y centrados en el usuario rápidamente. El conjunto de herramientas visuales de arrastrar y soltar te da todo lo que necesitas para construir páginas orientadas a la historia y a la marca, incluso si no eres diseñador web. Las interacciones y animaciones nativas te permiten dar vida a la aventura, mientras que las analíticas del sitio te indican si los visitantes siguen la narrativa sin problemas o si se pierden por el camino.
Cuenta la historia de tu marca y fomenta la interacción con Webflow.
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