Un nombre de dominio mal gestionado es un riesgo de ciberseguridad.
Desde el punto de vista del marketing y la marca, tu dominio es la pieza clave que une tu marca con tu oferta. Es el centro al que acuden los clientes para realizar compras, acceder a suscripciones y consultar pedidos. Y sin un sistema de gestión de dominios bien pensado, también es un posible punto débil de ciberseguridad.
Afortunadamente, los expertos en ciberseguridad han desarrollado las mejores prácticas de gestión de dominios para proteger el tuyo. Con una configuración precisa y una estrategia inteligente, puedes prevenir los ataques de suplantación más comunes y evitar interrupciones en el servicio.
Por qué la gestión de dominios es tan crucial
La gestión de dominios implica proteger los espacios digitales de tu empresa. Cuando no gestionas bien tus dominios, los estafadores pueden copiar tu sitio y crear uno que parezca casi idéntico, pero con un dominio ligeramente modificado. Esto engaña a los clientes haciéndoles creer que están en tu sitio, lo que los lleva a entregar información personal como contraseñas y números de tarjeta de crédito.
Supongamos que un estafador crea BestTechs.com para imitar a una tienda popular llamada BestTech.com, con un diseño de sitio que copia al original. Los clientes desprevenidos podrían comprar artículos en el sitio falso y entregar sus datos de pago en el proceso. Cuando estos clientes se dan cuenta de que algo va mal, probablemente llamarán a la verdadera BestTech para quejarse, lo que puede dañar la reputación de la marca.
Tener una estrategia sólida de gestión de dominios significa que estás preparado para afrontar estas situaciones. Puedes actuar rápidamente para eliminar sitios falsos y ayudar a los clientes afectados, reforzando así tu imagen como una empresa segura y fiable.
Cómo funciona la protección de dominios
Tu dominio es la dirección web que utiliza tu marca para su sitio web, y a menudo es simplemente el nombre de tu marca.
La protección básica de dominios suele implicar dos cosas:
- Reservar otros nombres de dominio que los estafadores podrían usar para imitar tu sitio
- Configurar la seguridad de tu dominio para reducir vulnerabilidades
Cuando registras tu dominio con un registrador como HostGator o Web.com, te ofrecen opciones del sistema de nombres de dominio (DNS) que te permiten reservar más nombres de dominio y configurar opciones de seguridad. Ahí es donde realizarás la mayor parte de tu gestión de dominios.
Aquí tienes algunas funciones de seguridad con las que interactuarás habitualmente al gestionar tu dominio:
- Bloqueo de dominio. Cuando tu dominio está bloqueado, nadie puede transferir la propiedad, ni siquiera tú. Si alguien piratea tu cuenta, podría cambiar algunas opciones, pero no podrá modificar al propietario del dominio.
- Extensiones de seguridad del sistema de nombres de dominio (DNSSEC). Los protocolos de seguridad como DNSSEC añaden un paso al procedimiento de búsqueda de DNS que autentica las firmas digitales para evitar la suplantación de identidad y el envenenamiento de caché.
- Autenticación de dos factores (2FA). Añadir 2FA a tu inicio de sesión garantiza que los piratas informáticos no puedan acceder a tu cuenta de gestión de dominios aunque descubran tu contraseña. Solo recuerda guardar tus códigos de respaldo para no quedarte fuera.
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7 mejores prácticas de gestión de dominios
La ciberseguridad nunca ha sido tan importante, ya que los estafadores encuentran constantemente formas ingeniosas de entrar en los sistemas. Por suerte, puedes protegerte con unos pocos pasos inteligentes. Aunque ningún método es infalible, estas mejores prácticas pueden detener los trucos más comunes.
1. Unifica tus dominios
Si tu empresa ya cuenta con una colección de dominios, el primer paso es unificarlos bajo un mismo nombre de dominio de nivel superior. Hay dos formas de hacerlo:
- Concentra todo tu contenido en un solo sitio. Por ejemplo, Zoho ofrece muchos servicios distintos que se agrupan en directorios bajo un mismo nombre de dominio de nivel superior, como Zoho.com/enterprise y Zoho.com/crm.
- Elige nombres de dominio similares. Por ejemplo, Virgin supervisa varias marcas que tienen sus propios dominios. Cada uno consiste en la palabra "Virgin" seguida del nombre de la marca, como VirginGalactic.com y VirginGames.com.
2. Establece convenciones de nomenclatura de dominios
Define convenciones para estructurar los nombres de tus dominios y directorios. Supongamos que tu empresa se llama Exemplify y tienes varias unidades de negocio. Deberías establecer una sintaxis similar para sus nombres de dominio, como exemplify-enterprise.org.
Si tus sitios siguen las convenciones de forma coherente, los clientes sabrán que deben sospechar si ven Exemplify_Enterprise.org, ya que no coincide con el patrón. El mismo principio se aplica a los nombres de directorios como exemplify.org/enterprise-edition.
3. Registra diversas variaciones
Una vez establecidas las convenciones de nomenclatura, piensa en todas las formas en que podrían modificarse ligeramente. Luego, registra también esas variaciones.
Aquí tienes un par de variaciones comunes:
- Errores ortográficos. El registro de dominios es preciso, por lo que incluso un pequeño error de escritura puede llevar a un usuario al sitio equivocado. NameHero.com, por ejemplo, también registró NamHero.com para asegurarse de que la gente encuentre el sitio correcto.
- Puntuación diferente. Registra nombres de dominio que usen guiones donde tú no los usas y viceversa, como Virgin-Galactic.com en lugar de VirginGalactic.com o Example.us.com en lugar de Example-us.com.
4. Mejora los protocolos de seguridad del dominio
En tus opciones de seguridad de DNS, activa la autenticación de dos factores (2FA) y bloquea los cambios siempre que sea posible. Si un hacker logra acceder a tu perfil de gestión de dominios, no podrá causar estragos en tu configuración ni cancelar el registro de dominios que quiera secuestrar.
5. Registra tu nombre de dominio como marca comercial
Registrar tu marca —y su nombre de dominio— es una forma excelente de protegerte contra los imitadores. Si no tienes una marca registrada, negocia con la persona que imita tu dominio para comprárselo. Y si tienes una marca registrada, puedes presentar una demanda legal argumentando que el dominio que están ocupando (lo que se conoce como ciberocupación) constituye una infracción de derechos de autor.
6. Selecciona el mejor proveedor de dominios
Los excelentes registradores de dominios (como IONOS y DreamHost) te permiten comprobar si existen nombres de dominio similares y configurar el tuyo para obtener la máxima seguridad. Es importante no tomar atajos aquí. La seguridad de tu dominio afecta a algo más que a la imagen de tu marca. Por ejemplo, si tu sitio almacena datos de la empresa, una seguridad débil podría exponer esta información confidencial a los hackers.
Piensa en una tienda con una cerradura débil en la puerta: es un blanco fácil para los robos. Del mismo modo, si tu dominio no es seguro, es como dejar la puerta abierta para que los ciberdelincuentes se cuelen y roben los datos de tus clientes.
7. Activa la renovación automática
Si no renuevas tu nombre de dominio a tiempo, quedará disponible para que otros lo registren. Activar la renovación automática mantiene tu dominio seguro y registrado continuamente a tu nombre, evitando que los ciberocupas se apoderen de él.
Los riesgos de seguridad de dominio más críticos
Aunque los hackers encuentran constantemente nuevas formas de robar datos confidenciales, estas son algunas de las estrategias más comunes a las que debes prestar atención.
Phishing
Los sitios de phishing se parecen mucho a un sitio legítimo para que los clientes no sospechen nada. Los estafadores suelen elegir un nombre de dominio similar al de otro sitio, como EjemploDominio.com en lugar de Ejemplo-Dominio.com. Como la interfaz de usuario (UI) parece idéntica, los clientes podrían intentar iniciar sesión en el sitio, lo que entrega sus credenciales a los estafadores.
Suplantación de DNS
La suplantación de DNS (a veces llamada envenenamiento de caché DNS) lleva el enfoque anterior un paso más allá. En lugar de elegir un nombre de dominio similar, los hackers usan tu caché para manipular los registros DNS del backend. Como resultado, los usuarios son redirigidos del sitio legítimo al sitio de phishing.
Secuestro de dominios
Si el registro de tu nombre de dominio caduca o los hackers acceden a tu perfil y lo eliminan, pueden quedarse con tu dominio. Por lo general, lo hacen para pedirte un rescate por una suma considerable. En 2018, muchos dominios de GoDaddy fueron secuestrados a través de su servicio DNS, y los hackers exigieron 20.000 dólares por devolver cada uno.
Typosquatting
A veces, un especulador de dominios compra nombres similares a los de marcas establecidas para venderlos con fines de lucro. Goolge.com y Amizon.com son buenos ejemplos; esas empresas ya reservaron esos dominios expresamente para que nadie más pudiera hacerlo.
Alojamiento de sitios seguro con Webflow
Un excelente primer paso para la gestión de dominios es alojar tu sitio en una plataforma confiable como Webflow. Aprovecha la seguridad de nivel empresarial, como el inicio de sesión único, el cumplimiento de auditorías de seguridad y la protección avanzada contra ataques distribuidos de denegación de servicio (DDoS).
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