La elaboración de informes de inteligencia empresarial (BI) permite a las organizaciones tomar decisiones eficaces basadas en datos.
En un mundo cada vez más impulsado por los datos, la visualización es fundamental para ganar terreno y mantenerse a la vanguardia en cualquier sector. Es esencial para medir el rendimiento, demostrar valor y optimizar estrategias.
Y a medida que los métodos de adquisición de datos y sus resultados se vuelven más sofisticados, también deben hacerlo tus métodos de elaboración de informes. Por eso, los líderes empresariales invierten en herramientas de BI modernas y de vanguardia que les permiten tomar mejores decisiones estratégicas y con visión de futuro.
¿Qué es la elaboración de informes de BI?
La elaboración de informes de inteligencia empresarial, o BI, consiste en traducir los informes de análisis de negocio en elementos visuales intuitivos y comprensibles. Pueden ser gráficos, tablas e infografías. El objetivo es facilitar la interpretación de los datos para que los líderes empresariales puedan utilizarlos para fundamentar su toma de decisiones.
Ejemplos típicos de informes de BI incluyen:
- Gráficos de rendimiento
- Gráficos de ventas
- Modelos predictivos
- Estados de pérdidas y ganancias
Las empresas llevan años utilizando informes de BI, pero los recientes avances en inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) han alcanzado nuevos niveles de sofisticación. Ahora, las herramientas de BI pueden rastrear muchas más métricas, combinarlas en informes exhaustivos e incluso predecir resultados.
Por ejemplo, los equipos de desarrollo web pueden realizar un seguimiento de las fuentes de tráfico, el tiempo de permanencia y las conversiones. Luego, las herramientas de IA pueden combinar estas métricas en un solo informe y predecir cómo los cambios en las fuentes de tráfico o en el tiempo de permanencia podrían afectar a las conversiones.
Ventajas de los informes de BI
Los informes de BI exhaustivos se han convertido en un pilar en casi todos los sectores, ya que las empresas optan por recopilar más datos que nunca. Con todos estos puntos de datos adicionales, tus análisis pronto se volverán difíciles de leer y, por tanto, difíciles de aplicar. Una buena elaboración de informes de BI traduce todos estos nuevos datos en visualizaciones de datos fáciles de leer.
Aquí tienes algunas ventajas más de las que disfrutan las empresas tras implementar un proceso sólido de elaboración de informes de BI:
- Decisiones más estratégicas. Un conjunto de datos exhaustivo que incluya indicadores clave como las acciones, la satisfacción del cliente y la penetración en el mercado te proporciona el conocimiento necesario para tomar decisiones a largo plazo más sólidas. Estos puntos de datos, tanto en tiempo real como históricos, aportan el contexto necesario para cada decisión estratégica que tomes.
- Precisión. Los informes de BI son una forma excelente de cuantificar los puntos fuertes y débiles de tu equipo. Información vital, como cuándo son más productivas las personas y con qué eficiencia trabajan los equipos, te permite corregir problemas y fomentar el crecimiento exactamente donde se necesita.
- Operaciones optimizadas. Las mejores herramientas de BI, como Tableau y HubSpot, pueden agregar todos tus datos en una plataforma central y ayudarte a interpretarlos. Esto reduce el tiempo perdido en organizar reuniones o enviar correos electrónicos para solicitar informes a las distintas unidades de negocio.
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3 tipos de informes de BI
Existen tres categorías principales de informes de BI: informes de rendimiento, previsiones predictivas y análisis aumentado. Los dos primeros trabajan mano a mano, y hace falta una buena dosis de ambos para lograr un conjunto de datos sólido. El tercero, el análisis aumentado, es un término relativamente nuevo. Veamos cómo funcionan todos juntos.
1. Informes de rendimiento
Los informes de rendimiento se centran en el pasado y el presente para medir qué tan bien alcanza su empresa sus objetivos. Muestran datos históricos y en tiempo real para ofrecer a los líderes empresariales una comprensión de las tendencias en áreas como gastos, beneficios y crecimiento.
Ejemplos típicos de informes de rendimiento son los monitores de rendimiento web, las tasas de contratación o rotación y el análisis de cuota de mercado.
La mayoría de los informes de BI entran en esta categoría y proporcionan las métricas necesarias para formar los otros dos tipos de informes.
2. Previsiones predictivas
Las previsiones predictivas se centran en el futuro. Se basan en informes de rendimiento para predecir el resultado potencial de una estrategia determinada. Muchas previsiones predictivas rastrean la competencia del mercado y los cambios económicos, ya que proporcionan un contexto crucial de alto nivel para las decisiones empresariales estratégicas.
Ejemplos típicos de previsiones predictivas incluyen pronósticos de ingresos, estimaciones de penetración de mercado y potenciales de inversión. Básicamente, cualquier informe que se base en datos históricos para predecir el futuro es una previsión predictiva.
3. Análisis aumentado
El análisis aumentado representa una nueva frontera en los informes de BI. Se basa en el aprendizaje automático (ML) y la inteligencia artificial (IA) para recopilar, analizar e interpretar datos. El objetivo es eliminar sesgos y explorar conexiones novedosas entre puntos de datos que los analistas humanos podrían pasar por alto.
Por lo general, el análisis aumentado ayuda al proceso de previsión predictiva, aunque también se puede utilizar para crear informes de rendimiento. En cualquier situación, la IA permite al lector utilizar consultas en lenguaje natural para buscar en los datos.
Este tipo de informe aún está en sus inicios, y grandes empresas como Microsoft y Sisense siguen descubriendo todo el potencial del análisis aumentado.
5 de las mejores herramientas de BI del mercado
Dado que los informes de BI son fundamentales para la gestión empresarial, existen bastantes herramientas para ello en el mercado. Pero las mejores herramientas están a la vanguardia de la tecnología de análisis, el desarrollo de IA y la recopilación de datos. A continuación, presentamos nuestras recomendaciones de plataformas de análisis de datos de primer nivel con la tecnología más impresionante y fiable.
1. HubSpot
HubSpot es una plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM) que consta de seis productos principales, o hubs, que satisfacen las necesidades de marketing, ventas, atención al cliente, gestión de contenidos, operaciones y comercio. Cada hub está conectado a una base de datos CRM subyacente con funciones sólidas como marketing automatizado, un sistema de gestión de contenidos (CMS) intuitivo e informes predictivos.
Esta plataforma es una herramienta potente que puede integrar con Webflow para realizar un seguimiento del tráfico web, actualizar sus páginas e introducir nuevas funciones, como un chatbot.
2. Tableau
Tableau es una plataforma de análisis visual que le permite combinar rápidamente datos de diferentes fuentes para crear informes de BI de alta calidad. Su software permite realizar informes accesibles pero completos que puede consultar con lenguaje natural.
Con Tableau, puede analizar o agregar datos de servicios en la nube y empresas de big data como Salesforce y Oracle. Además, Tableau fue nombrado líder en la industria del software de BI por el informe Magic Quadrant de Gartner y ha mantenido oficialmente esta posición durante 11 años consecutivos.
3. Sisense
Sisense es una plataforma de análisis de datos que recopila información de múltiples fuentes y la enriquece con inteligencia artificial y aprendizaje automático. Si te interesa explorar el análisis aumentado, esta es la plataforma ideal. El informe G2 de 2023 nombró a Sisense líder en software de BI integrado, y las reseñas de sus usuarios son constantemente positivas.
4. Similarweb
Similarweb analiza el tráfico digital para ofrecer información clave sobre tu presencia en línea, especialmente al comparar métricas con las de la competencia.
Esta plataforma se especializa en medir el tráfico web, realizar un seguimiento de la interacción y llevar a cabo estudios de mercado, por lo que no te servirá para métricas operativas de negocio. Sin embargo, es una herramienta excelente para añadir a tu arsenal si ya cuentas con una solución para medir aquello que esta no cubre.
5. Power BI
Power BI es una herramienta de informes de Microsoft que combina todas tus hojas de cálculo y bases de datos en visualizaciones informativas. Incluye consultas en lenguaje natural, capacidades de IA y seguridad de nivel empresarial.
Microsoft diseñó Power BI para escalar fácilmente y lo hizo compatible con otros productos de la marca como Fabric, Teams y OneLake. Es una opción excelente si ya utilizas otros servicios de Microsoft, ya que reduce el tiempo dedicado a reformatear gráficos y convertir archivos.
Cómo elegir la herramienta de BI adecuada
Las mejores herramientas de BI son seguras, compatibles y precisas. Aquí tienes algunos puntos adicionales a considerar al elegir la herramienta ideal para ti:
- Si tu negocio es exclusivamente digital, elige una herramienta como Similarweb, que se especializa en el seguimiento y la previsión de tráfico digital.
- Si te encuentras en un mercado emergente, una herramienta como Sisense podría ser tu mejor opción, ya que aprovecha la IA y el aprendizaje automático para predecir resultados con menos datos históricos.
- Si manejas un conjunto de datos masivo, presta mucha atención a las velocidades de ingesta de la herramienta que elijas. Tableau es un excelente ejemplo de una con altas velocidades de ingesta.
Buenas prácticas para informes de inteligencia de negocios
La elaboración de informes de BI es casi un arte. Requiere creatividad e imaginación para visualizar un conjunto de datos perfecto, además de una comprensión del usuario final para que tus informes sean relevantes y valiosos.
Para convertirte en un artista de los datos, sigue estas buenas prácticas:
- Sé escalable. Ten siempre presente la escalabilidad al crear tus visualizaciones. Automatiza todo lo posible el proceso de recopilación y mantén tus fórmulas abiertas para futuras incorporaciones.
- Evita abrumar al lector. Tus informes deben ser relevantes, estar bien organizados y ser fáciles de leer. Evita el "volcado de datos" o proporcionar tanta información sin contexto que satures a los lectores. Crea informes visualmente intuitivos que combinen fuentes de datos en la menor cantidad de gráficos posible y utiliza encabezados claros para etiquetar todo. Echa un vistazo a algunas de nuestras herramientas de visualización de datos favoritas para ayudarte.
- Sé adaptable. Ajusta tus informes para satisfacer las necesidades de tu público objetivo. Pide opiniones y cambia tus técnicas de elaboración de informes según sea necesario.
De datos brutos a soluciones informadas
Aprovechar el poder de los datos es una forma fantástica de tomar decisiones estratégicas e inteligentes para tu negocio. El mejor punto de partida es reunir las herramientas y recursos necesarios desde el principio para que escalar tus métodos de informes de BI sea más sencillo y económico a largo plazo.
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