Hamilton Jones

Hamilton Jones es el Director de Estrategia (Transformación e IA) en Deepend y un líder estratégico que conecta la experiencia del cliente, la tecnología digital y la inteligencia artificial. Desde su puesto, ayuda a las organizaciones a decidir con criterio cuándo reparar, sustituir o reinventar sus plataformas de cara al cliente. Su trabajo abarca la transformación digital, el diseño de experiencias, la preparación para la IA y la medición de valor, priorizando siempre los resultados sobre las modas pasajeras. Hamilton destaca por convertir sistemas complejos en marcos de trabajo claros y prácticos para los directivos. Escribe y da conferencias sobre el futuro del diseño de interfaces, el auge de las experiencias entre humanos y máquinas, y cómo las organizaciones pueden seguir siendo visibles, creíbles y útiles en un mundo marcado por la IA.