Webflow te ayuda a equilibrar la flexibilidad con el control, para que tus equipos puedan trabajar a gran escala sin poner en riesgo la calidad ni la seguridad.
La presencia digital de una empresa en crecimiento puede expandirse rápidamente hasta incluir múltiples marcas y contenido localizado. Estos sitios ofrecen a tu equipo de marketing más formas de llegar a los clientes, pero también plantean nuevas decisiones sobre quién puede realizar cambios y qué necesita aprobación antes de publicarse.
Necesitarás reglas claras y estandarizadas de acceso, diseño y publicación que se apliquen a todo tu ecosistema digital. Al mismo tiempo, es importante dejar suficiente margen para que las personas puedan ejecutar sus tareas sin tener que pedir permiso cada vez.
En esta guía, exploraremos cómo equilibrar el control centralizado y la autonomía de los equipos mediante el modelo de gobernanza multisitio de Webflow Enterprise.
¿Qué es la gobernanza multisitio?
La gobernanza multisitio es un conjunto de políticas, roles y flujos de trabajo utilizados para gestionar una cartera de sitios web relacionados de forma segura y eficiente. Esto crea un modelo operativo compartido entre departamentos, para que todos sepan cómo mantener el contenido digital, especialmente cuando las responsabilidades se reparten entre diversas regiones y marcas.
Una gobernanza clara ayuda a tu equipo a responder preguntas comunes a medida que crece tu huella digital, tales como:
- ¿Quién puede crear una página web nueva?
- ¿Quién puede editar el contenido existente?
- ¿Qué cambios requieren aprobación antes de publicarse?
- ¿Quién tiene permiso para publicar páginas?
- ¿Quién se encarga de las actualizaciones y el mantenimiento continuo?
¿Cuáles son los beneficios de la gobernanza centralizada de sitios web para las empresas?
La gobernanza centralizada proporciona a tu empresa una base unificada para gestionar su presencia en línea (en lugar de dejar que cada sitio desarrolle sus propios estándares). Pero esta estandarización no significa que cada sitio web y campaña deba seguir un proceso idéntico.
La gobernanza ofrece un marco coherente para asignar la propiedad y establecer límites. De este modo, los diferentes equipos pueden actuar de forma independiente cuando tiene sentido hacerlo, mientras la empresa mantiene el control sobre las partes de su presencia web que requieren una supervisión compartida.
Así es como la gobernanza multisitio beneficia a las empresas:
- Experiencias de marca y de usuario coherentes. Los estándares compartidos ofrecen a cada equipo un punto de referencia común sobre cómo debe verse y comportarse tu marca en línea. Esto evita que los sitios individuales desarrollen gradualmente patrones de diseño o experiencias diferentes a medida que los distintos equipos los actualizan con el tiempo. Los equipos locales también pueden adaptar el contenido sin tener que reinventar el sistema de marca subyacente.
- Seguridad y cumplimiento optimizados. Cuando tu empresa establece la gobernanza de forma centralizada, puedes aplicar los mismos estándares de cumplimiento y utilizar el mismo conjunto de herramientas de seguridad en todos los sitios web.
- Gestión eficiente de sitios. La gobernanza centralizada reduce el trabajo duplicado y las tareas superpuestas, ya que puedes reutilizar flujos de trabajo y recursos establecidos en lugar de crear procesos separados para cada sitio. A su vez, esto ayuda a tu equipo a escalar el mantenimiento continuo en una gran cartera.
- Propiedad y responsabilidad claras. Las reglas de gobernanza deben explicar quién es el responsable de tomar decisiones específicas y quién debe llevarlas a cabo. Cuando surja una duda o un problema, perderás menos tiempo averiguando quién debe hacerse cargo, y será menos probable que las tareas importantes queden en el olvido entre departamentos.
Controlar la web de agentes
Acompaña a Ty Sbano, CISO de Webflow, y a Josephine Cahill, de Oyster, en una charla sobre cómo es realmente la gobernanza web cuando la IA entra en juego.
Cómo gestionar la gobernanza en varios sitios web: 4 pasos
Una gobernanza sólida permite que un equipo central proteja lo más importante, como la coherencia de la marca y la seguridad de los datos, mientras otorga a los equipos locales mucha autonomía. Para construir tu sistema de gobernanza multisitio, comienza con estos cuatro pasos.
1. Decide cómo ofrecer flexibilidad dentro de unos límites
Gestionar la gobernanza entre sitios requiere equilibrar el control central con la flexibilidad local. Si cada cambio depende de una única autoridad, la gobernanza empieza a atascarse cuando muchos equipos necesitan permiso para cada flujo de trabajo. Pero si cada equipo opera de forma independiente, los estándares compartidos se vuelven más difíciles de mantener.
Un modelo de gobernanza multisitio sólido ofrece un punto medio. Estableces los requisitos de toda la empresa de forma centralizada y luego permites que los equipos más cercanos a cada sitio tomen las decisiones diarias dentro de esas pautas. Esto significa que deberás empezar enumerando cada tarea y responsabilidad, para luego decidir cuáles deben estandarizarse y cuáles pueden seguir siendo flexibles.
Webflow Enterprise te ayuda a convertir tu modelo de gobernanza en un conjunto unificado de controles que puedes aplicar en todos los sitios y equipos. Por ejemplo, puedes crear flujos de trabajo de aprobación de contenido para todo el sitio y decidir a qué sitios puede acceder cada miembro del Workspace. Al combinarlos con roles personalizados (que veremos a continuación), estos controles de acceso específicos para cada sitio hacen que los permisos y la propiedad sean concretos.
2. Define funciones y responsabilidades
Para mantener claras las responsabilidades y evitar perder tiempo en idas y vueltas, cada tarea y flujo de trabajo importante debe tener un responsable. Decide quién se encarga de cada sitio web y de otras experiencias digitales, y establece qué autoridad conlleva esa responsabilidad.
Por ejemplo, un equipo de marketing regional podría gestionar su propio contenido específico para campañas siguiendo unas directrices generales. Mientras tanto, las decisiones de mayor peso, como cuándo actualizar páginas clave del sitio web o añadir nuevas integraciones de herramientas, siguen siendo competencia del equipo central de web o marca.
La configuración de control de acceso basado en roles de Webflow te permite crear permisos personalizados y granulares adaptados a tareas individuales. Todos obtienen el acceso necesario para realizar su trabajo, mientras que todo lo innecesario permanece restringido para mayor seguridad. Un miembro del equipo podría tener permiso para crear páginas, pero necesitar aprobación antes de publicar los cambios, mientras que otro puede publicar contenido en un entorno de pruebas, pero no en el de producción.
3. Establece reglas de juego
Una vez que hayas decidido quién toma cada decisión, es hora de ofrecer una guía para tomar esas decisiones en el día a día. El objetivo es sustituir las negociaciones caso por caso por un proceso predecible, para que todos sepan cómo proceder en la mayoría de las situaciones, si no en todas.
Documenta cómo deben comunicarse y colaborar las personas, tanto dentro de sus equipos como entre ellos. Especifica qué cambios pueden realizarse de forma independiente, cuáles requieren consulta (y a quién) y cuáles deben pasar por flujos de trabajo de aprobación. Incluye también descripciones detalladas de los roles de usuario y los permisos del sitio para que quede claro qué miembros del equipo pueden realizar qué cambios.
Para integrar la gobernanza en los flujos de trabajo diarios, puedes utilizar las herramientas de creación de páginas de Webflow. Esto permite a los diseñadores proporcionar a los especialistas en marketing plantillas y componentes aprobados con los que trabajar. Si ciertos cambios requieren más supervisión, puedes usar funciones de Enterprise como la ramificación de páginas, las aprobaciones de diseño y los flujos de trabajo de publicación para estandarizar ese proceso.
4. Crea una base digital segura
Incluso con una gobernanza clara y las mejores intenciones, es común que surjan problemas cuando los equipos están ocupados con decenas de flujos de trabajo diarios. La seguridad sólida debe ser el eje de tu plan de gobernanza, para que las nuevas campañas y el contenido no pongan en riesgo a tu empresa ni a tu público objetivo.
Webflow Enterprise ofrece controles de seguridad internos que ayudan a tus equipos de marketing a centrarse en el contenido y la publicación. Por ejemplo, el inicio de sesión único permite a los usuarios acceder a los sitios a través del sistema de identidad existente de tu empresa. Los encabezados de seguridad personalizados y la protección mejorada contra DDoS también añaden salvaguardas contra riesgos como el tráfico malicioso, mientras que la API de registro de auditoría del espacio de trabajo registra la actividad en el sitio.
Escala tu modelo de gobernanza multisitio con Webflow Enterprise
A medida que tu presencia web se expande, la gobernanza deja de ser una cuestión de supervisar sitios web individuales para convertirse en la creación de un sistema fiable que absorba el crecimiento sin crear nuevos obstáculos. Una estructura de gobernanza sólida permite a tus equipos de marketing lanzar nuevos sitios y contenidos rápidamente, mientras la empresa mantiene la responsabilidad sobre la coherencia de la marca y las decisiones clave.
Con Webflow Enterprise, puedes apoyar a equipos de marketing independientes sin comprometer el control de alto nivel. Las bibliotecas compartidas permiten la coherencia entre sitios a través de una base de diseño común, mientras que las herramientas de creación de páginas permiten a los especialistas en marketing crear páginas utilizando plantillas y componentes que los diseñadores ya han aprobado. Por su parte, los ajustes de administración personalizables permiten integrar reglas de acceso y controles de seguridad directamente en los flujos de trabajo diarios.
Descubre cómo Webflow Enterprise ayuda a los equipos de marketing en crecimiento a equilibrar la flexibilidad y el control.
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