Cada vez más personas utilizan la búsqueda por IA para resolver sus dudas. Cuanto antes empieces a rastrear los prompts que usan, más rápido podrás aprovechar este cambio.
No cabe duda de que la búsqueda por IA ha transformado el panorama de la optimización para motores de búsqueda (SEO). La naturaleza conversacional de las búsquedas basadas en prompts otorga a los clientes una mayor libertad a la hora de investigar productos y servicios, explorar temas y comparar opciones.
Aprender a elegir y rastrear los prompts que utiliza tu audiencia te ayuda a atenderla mejor en los motores de respuesta, alineando tus estrategias de investigación con las preguntas que realmente están haciendo.
En este artículo, exploraremos consejos para identificar y monitorear las preguntas que tu público objetivo plantea en los motores de búsqueda por IA. Aprenderás qué hace que un prompt valga la pena, cómo crear una lista de prompts y qué herramientas pueden ayudarte a mejorar tu visibilidad en las respuestas de la IA.
¿Qué hace que un prompt valga la pena?
Los prompts que merece la pena rastrear son aquellos que encajan de forma natural en un caso de uso relevante que podría llevar a un usuario hasta tu marca. En resumen, el rastreo de prompts de IA requiere que te pongas en los zapatos de tus clientes potenciales.
Las personas que utilizan herramientas de búsqueda basadas en LLM tienden a seguir más pasos que los usuarios de motores de búsqueda tradicionales (3.8 frente a 1.6, según la IAB). No siempre escriben directamente "¿cuál es el mejor [inserta tu producto aquí]?". En su lugar, comienzan con un problema que necesitan resolver y avanzan gradualmente hacia una solución mediante una búsqueda más conversacional. Los prompts que elijas rastrear deben tener en cuenta este comportamiento de toma de decisiones, abordando las intenciones que guían a alguien de una etapa del viaje del cliente a la siguiente.
Por ejemplo, imagina que tienes una herramienta SaaS B2B especializada en pruebas A/B. Tu cliente potencial podría preguntarle a ChatGPT: "¿Cómo mejoro las conversiones en mi tienda online?", lo que generará consejos sobre cómo optimizar páginas de producto, añadir pruebas sociales y realizar pruebas A/B. Si quieres dar el siguiente paso en ese último tema, podrías preguntar: "¿Cómo hago pruebas A/B?", y luego: "¿Cuál es la mejor herramienta de pruebas A/B?". Para maximizar tu visibilidad en la búsqueda por IA, debes rastrear cada tipo de pregunta.
Los prompts en los que vale la pena centrarse suelen compartir tres características:
- Abiertos: Los prompts de IA eficaces no tienen respuestas de sí o no. Son preguntas representativas que capturan casos de uso comunes.
- Orientados a la acción: Rastrea prompts como "¿cómo hacer X?", para que puedas posicionar tu producto o servicio como la respuesta.
- Repetibles: Presta atención a los prompts que los usuarios suelen usar al inicio de sus búsquedas; aquellos que se usan repetidamente, pero con varios pasos siguientes posibles, como "Ejemplos de X" o "¿Cómo arreglar Y?".
Cómo crear una lista de prompts para ganar visibilidad en IA: 4 pasos
Crear una lista de prompts no se trata solo de analizar tu tráfico desde herramientas de IA. También consiste en rastrear preguntas para identificar tus carencias actuales y cubrirlas con contenido que las herramientas de IA citen habitualmente.
Aquí tienes un marco de cuatro pasos para elegir prompts que mejoren tu visibilidad general en la IA.
1. Define tu taxonomía de prompts y reúne consultas semilla
Empieza por categorizar los tipos de prompts que vas a rastrear, según tus objetivos y tu nicho. Aquí tienes algunas sugerencias:
- Intención: Prompts con diferentes intenciones. Por ejemplo, una intención específica y orientada a la acción, como "¿Cómo hago ____?" y "¿Dónde puedo aprender sobre ____?".
- Etapa del embudo: Prompts que los usuarios podrían usar en diferentes etapas del embudo de ventas. Por ejemplo, los prompts en la parte inferior del embudo podrían incluir "¿Cuánto cuesta ____?" y "¿Qué dicen los usuarios sobre ____?".
- Comparaciones: Prompts que sugieren que el usuario busca un tipo de solución concreta, como "¿Cuál ____ debería comprar?" y "¿Cuál es el mejor ____?".
2. Amplía los prompts usando información de clientes y búsquedas
Para reunir tus consultas semilla, observa los datos que ya tienes. Revisa tickets de soporte, conversaciones de ventas y reseñas de usuarios para encontrar las preguntas que hacen tus clientes. También puedes obtener consultas semilla de sitios como Reddit, StackOverflow y Quora: lugares a los que los usuarios acuden para hacer el tipo de preguntas que tú quieres responder.
Una vez que tengas una lista extensa de preguntas básicas de los clientes, amplíalas para que sean más abiertas, orientadas a la acción y repetibles. Considera cómo cada pregunta podría encajar en un caso de uso más amplio y reescríbela para que suene más conversacional.
Por ejemplo, si empiezas con una consulta inicial como "¿Cuál es la mejor plataforma de email marketing?", podrías ampliarla y hacer que suene más natural ajustándola a "¿Qué tipo de funciones necesito para un buen email marketing?". También puedes usar <aux translate="no">Webflow AEO</aux> para generar más consultas que probar.
Introduce estas consultas editadas en plataformas de IA para ver qué resultados obtienes y si son relevantes para tu objetivo y tu audiencia. Piensa en cómo cada consulta podría dirigir a alguien hacia tu sitio web e identifica las páginas y el contenido específicos en los que esperas que aterricen.
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3. Identifica consultas relevantes
Ahora, reduce tu lista a las consultas prioritarias seleccionando aquellas que cumplan con estos criterios:
- Oportunidad de negocio: Elige consultas relacionadas con tu propuesta de valor principal. Si tu producto es un CRM, por ejemplo, podrías centrarte en consultas iniciales como "¿Cómo mantengo los datos de mis clientes organizados de forma segura?" y "¿Cuál es el mejor CRM para empresas?".
- Relevancia para la audiencia: Prioriza las consultas que encajen con tus perfiles de usuario objetivo. Por ejemplo, un consumidor que busca ahorrar podría usar frases como "¿Cómo puedo ahorrar dinero en...?", mientras que alguien que busca una experiencia premium es más probable que pregunte "¿Cuál es el mejor...?" o "¿Cuál es el mejor valorado?".
- Potencial de conversión: Las consultas más importantes son aquellas que aparecen en los recorridos del cliente que terminan en conversión. Observa los datos de clics para determinar cuáles tienen las tasas de conversión más altas.
Este es otro paso en el que una herramienta como Webflow AEO puede ser útil, ya que te ayuda a encontrar brechas en la cobertura de temas para que puedas decidir qué consultas abordar a continuación.
4. Etiqueta y segmenta las consultas para su seguimiento
Añadir etiquetas te ayuda a segmentar aún más tus consultas en grupos para realizar un análisis de rendimiento más detallado.
Aquí tienes algunas recomendaciones de etiquetas que puedes añadir:
- Con y sin marca: Presta atención a si las consultas incluyen o no el nombre de tu marca. Comparar estos resultados te dará una idea de tu visibilidad general en tu nicho.
- Grupos de productos o funciones: Etiqueta las consultas con las funciones y productos específicos a los que se refieren, para que puedas detectar más fácilmente cuáles tienen un bajo rendimiento.
- Etapa del embudo: Clasifica las consultas según la etapa del embudo de ventas en la que se encuentra quien realiza la búsqueda. Agruparlas de esta manera te ayuda a identificar similitudes en la redacción y las palabras clave.
Herramientas para realizar el seguimiento de la visibilidad en IA e identificar consultas
Para simplificar el proceso anterior, estas herramientas pueden generar sugerencias a la vez que te permiten supervisar y organizar tus consultas:
Crea contenido optimizado para la búsqueda por IA con Webflow
Mejorar tu visibilidad en las respuestas de la IA comienza por realizar el seguimiento de los datos correctos. Cuando sabes cómo elegir las consultas que debes rastrear, puedes diseñar una estrategia de contenidos que responda a las preguntas específicas de tu audiencia. Esto te ayuda a crear contenido más específico y orientado a la acción para que herramientas como ChatGPT, Gemini y Perplexity lo detecten.
Webflow respalda tu marketing de AEO generando una lista de consultas diseñadas para obtener resultados consistentes, a la vez que revela los conocimientos que necesitas para ajustar tu enfoque. Es solo una de las muchas herramientas integradas en la plataforma de marketing de agentes web de Webflow.
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