Mantén a los clientes informados y a tu equipo preparado con un brief de diseño claro y conciso.
Una parte crucial del diseño de proyectos es expresar de forma sucinta los resultados deseados para establecer expectativas adecuadas tanto para tu equipo como para el cliente. Incluso si trabajas en un proyecto en solitario, saber hacia dónde te diriges te ayuda a mantener el rumbo.
Crear un brief de diseño significa comprender el resultado a largo plazo de un proyecto y lo que necesitas para lograrlo, ofreciendo a los clientes una visión de tu proceso y permitiendo delegar tareas entre los miembros del equipo.
¿Qué son los briefs de diseño?
Conceptualmente similar a una declaración de trabajo (SOW), un brief de diseño es un documento que identifica los objetivos, la estrategia y el alcance de tu proyecto de diseño. Es la estructura base de tu plan de proyecto, que suele seguirse en herramientas de gestión de proyectos como Asana, ClickUp, Monday o similares.
A veces se le llama brief de proyecto o brief creativo, pero el brief de diseño se centra en las fases de producción y negocio. Ayuda a los clientes a comunicar sus necesidades a una agencia o diseñador. Un brief creativo, por otro lado, profundiza en áreas específicas de la fase de ejecución creativa, como las expectativas del cliente, su identidad de marca o los elementos de diseño necesarios.
Estos briefs sientan las bases de todo el proyecto para asegurar la alineación entre diseñadores y clientes desde el primer paso.
¿Por qué son importantes los briefs de diseño?
Independientemente de lo que estés creando, ya sea un sitio web o un producto físico, los briefs de diseño preparan a tu equipo para el éxito. Así es como ayudan.
Establece las expectativas del proyecto
Envía los briefs a los clientes para su revisión y aprobación a fin de reducir la posibilidad de que se lleven sorpresas desagradables con los plazos o los recursos necesarios. Establecer expectativas claras es el primer paso para cumplirlas.
Si trabajas con un equipo, un brief les ayuda a entender qué se espera de ellos, evitando retrasos o desacuerdos. Por ejemplo, si un miembro del equipo sabe que no puede completar el wireframe de un sitio en el tiempo previsto, puedes ajustar el plan para darle más tiempo a esa etapa desde el principio.
Crea una relación de confianza con tu cliente
Al compartir un brief de diseño con tu cliente, lo integras en el proceso y demuestras que valoras su opinión. Es probable que te correspondan confiando en ti o en tu equipo, lo que significa que no ralentizarán el proyecto revisando constantemente el progreso o haciendo preguntas sobre los plazos.
Define estándares de calidad
Los proyectos de diseño se complican rápidamente: debes considerar pautas de accesibilidad, la ubicación del cliente, las especificaciones de la plataforma y más. Pero crear un brief te permite detallar todo lo necesario para cumplir con los estándares de calidad y evitar ponerte a ti, a tu equipo o al cliente en una situación difícil. Si estás redactando un brief para el diseño de un sitio web, por ejemplo, podrías incluir el número de páginas únicas y cualquier personalización que requiera el proyecto.
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Cómo escribir un brief de diseño
La mayoría de los ejemplos o plantillas de briefs de diseño incluyen una selección personalizada de las siguientes nueve secciones. Utiliza las que sean más valiosas para tu proyecto al redactar tu plan.
1. Perfil del cliente
Comienza el brief con unas pocas frases que describan al cliente. Incluye su nombre, a qué se dedica y su información de contacto. Si creas un documento digital, añade también elementos de marca relevantes, como eslóganes y un enlace a archivos de diseño, como colores y diversas versiones del logotipo. Esto demuestra que has investigado y que sabes con quién trabajas.
2. Resumen del proyecto
Sin entrar en detalles, define qué lograrán tú o tu equipo para este cliente. Esboza un cronograma general, los hitos clave y si esperas extender este contrato para futuras entregas o si el proyecto es algo puntual.
3. Objetivos del proyecto
Ahora es el momento de entrar en detalles. Describe los objetivos a corto y largo plazo del proyecto, así como las dependencias. Por ejemplo, puede que necesites que el equipo de marketing del cliente termine una tarea antes de que tu diseñador de UX pueda empezar otra. Identificar estas relaciones te permite planificar mejor los plazos y evitar retrasos.
4. Público objetivo
Estás diseñando algo para el público objetivo del cliente, así que entender sus necesidades y preferencias es fundamental. Define al público objetivo con factores demográficos como edad, género y ubicación para empezar, y luego profundiza con información como intereses, puntos de dolor y motivadores.
Asegúrate de aprovechar las buyer personas del cliente si ya las tienen preparadas, o considera crear las tuyas propias con la información de clientes que tengas a tu disposición. Hacerlo te ayudará a entender mejor cómo interactúa el público objetivo con el producto o servicio que estás diseñando.
5. Competidores
Entender qué está muy visto en el sector de tu cliente puede ayudarte a destacar. Y si eres nuevo en el sector del cliente, aprender qué incluir en este proyecto podría hacerlo más efectivo. Investiga y resume los hallazgos clave sobre el sector para identificar áreas sin explotar o tendencias demasiado trilladas.
6. Requisitos de diseño
Esboza los parámetros, objetivos y restricciones específicos que debes tener en cuenta durante el proceso de diseño. Estos sirven como pautas para garantizar que el diseño cumpla con las necesidades y expectativas del cliente. Los requisitos de diseño suelen incluir:
- Requisitos técnicos: las especificaciones técnicas que debe cumplir el diseño, como los formatos de archivo, la resolución o las aplicaciones con las que debe integrarse.
- Requisitos de marca y estilo: los colores, variaciones de logotipo y otros elementos visuales críticos para la identidad de marca que deben incluirse.
- Requisitos funcionales: las características y funciones que el diseño debe realizar para lograr su objetivo, como un sitio que maneje un cierto umbral de tráfico o un tiempo máximo de carga de página.
7. Cronograma del proyecto
Define un cronograma detallado para cada tarea del proyecto, indicando quién es responsable de qué y cualquier dependencia entre elementos. Incluye elementos más distantes, como reuniones obligatorias y tareas que otros equipos deben completar para que puedas avanzar, para tener en cuenta cada paso del proceso.
8. Presupuesto
Si estás redactando un brief de diseño, es probable que ya hayas acordado el precio con el cliente, ya sea un coste fijo o un rango flexible. En este brief, define tu presupuesto inicial y describe las expectativas de precios en cada etapa del proyecto: tanto lo que el cliente te debe como lo que necesitas para terminar el proyecto.
9. Entregables del proyecto
Indica con precisión qué recibirá el cliente cuando termines el proyecto. Para un sitio web, esto podría ser un sitio activo de cinco páginas optimizado para motores de búsqueda, configurado con Google Analytics, y que cuente con un widget de reseñas y un anuncio de pago por clic en funcionamiento.
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Los briefs de diseño aseguran que tu cliente esté al tanto y que tu equipo entienda las expectativas del proyecto. Estos documentos también son una forma genial de mantener a los interesados informados y evitar sorpresas que frenen el trabajo.
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